एयरटेल बिज़नेस ने शुरू की ‘बिज़नेस नेम डिस्प्ले’ सेवा,
ग्राहकों को अब कॉल पर दिखेगा कंपनी का नाम
रायपुर, 05 मई 2025 – एयरटेल बिज़नेस ने आज एक नई तकनीकी सुविधा ‘बिज़नेस नेम डिस्प्ले’ (BND) के लॉन्च की घोषणा की, जो उपभोक्ताओं और कंपनियों के बीच विश्वास पर आधारित संचार को मज़बूत बनाएगी। यह सुविधा उद्योग जगत में अपनी तरह की पहली सेवा है, जिसके माध्यम से कंपनियां अपनी आउटगोइंग कॉल्स पर ग्राहकों को अपना सत्यापित ब्रांड नाम दिखा सकेंगी।
यह सेवा खासतौर पर ग्राहकों को स्पैम और भरोसेमंद कॉल्स में फर्क समझने में मदद करेगी। एयरटेल ने हाल ही में भारत का पहला स्पैम-रोधी नेटवर्क शुरू किया था, जिससे अनजान नंबरों की कॉल्स को पहचानने की प्रवृत्ति बढ़ी, परंतु इसके चलते कई बार ज़रूरी बिज़नेस कॉल्स भी स्पैम समझकर अनदेखी हो जाती थीं।
एयरटेल की ‘बिज़नेस नेम डिस्प्ले’ सेवा इस समस्या का समाधान प्रस्तुत करती है। इसके ज़रिए अब बैंक, फूड डिलीवरी, डॉक्टर अपॉइंटमेंट्स, कूरियर जैसी अहम सेवाओं से जुड़ी कॉल्स पर कंपनी का नाम स्पष्ट रूप से दिखाई देगा, जिससे ग्राहकों को निर्णय लेने में आसानी होगी।
एयरटेल बिज़नेस के डायरेक्टर एवं सीईओ, शरत सिन्हा ने कहा,
“हम एक ऐसा संचार अनुभव देना चाहते हैं जो स्मार्ट, सुरक्षित और पारदर्शी हो। ‘बिज़नेस नेम डिस्प्ले’ सेवा न केवल कंपनियों को अपनी पहचान बनाने का अवसर देती है, बल्कि ग्राहकों को विश्वास के साथ कॉल रिसीव करने की सुविधा भी देती है।”
इस सेवा का पायलट परीक्षण 250 से अधिक कंपनियों के साथ सफलतापूर्वक किया गया, जिसमें बैंकिंग, रिटेल, मोबिलिटी, फूड डिलीवरी, कूरियर, क्विक कॉमर्स जैसे क्षेत्र शामिल रहे। बीते 30 दिनों में इन कंपनियों ने 1.28 करोड़ कॉल किए, जिससे कस्टमर इंगेजमेंट में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की गई।
सेवा के प्रमुख लाभ:
- कंपनियां खुद को अनजान कॉल्स से अलग पहचान दिला सकेंगी।
- ग्राहकों में विश्वास बढ़ेगा, ब्रांड की साख मजबूत होगी।
- कॉल रिसीव होने की संभावना बढ़ेगी, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर होगा।
एयरटेल की यह पहल भारत में व्यवसायिक संवाद को नई दिशा देने की ओर एक बड़ा कदम है, जो डिजिटल युग में पारदर्शिता और सुरक्षा को प्राथमिकता देता है
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