नई दिल्ली। ऑनलाइन शॉपिंग की दुनिया में अब एक नई प्रतिस्पर्धा देखने को मिल सकती है। ई-कॉमर्स क्षेत्र की दिग्गज कंपनी Amazon को अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म TikTok से चुनौती मिल रही है। अब तक वीडियो और मनोरंजन के लिए पहचाना जाने वाला TikTok तेजी से ऑनलाइन शॉपिंग के क्षेत्र में अपनी जगह बनाने में जुटा है। कंपनी का लक्ष्य केवल वीडियो के जरिए उत्पादों का प्रचार करना नहीं, बल्कि ग्राहकों को अपने ही प्लेटफॉर्म पर खरीदारी की सुविधा देना है। इससे Amazon और TikTok के बीच कारोबार की प्रतिस्पर्धा और तेज होने की संभावना है।
Amazon ने भी आजमाया था वीडियो शॉपिंग का फॉर्मूला
बदलते डिजिटल ट्रेंड को देखते हुए Amazon ने अपने मोबाइल ऐप में ‘Amazon Inspire’ फीचर शुरू किया था। इसके जरिए ग्राहकों को छोटे वीडियो और तस्वीरों के माध्यम से अलग-अलग उत्पाद देखने और खरीदने की सुविधा दी गई थी।
इसका फॉर्मेट काफी हद तक TikTok और Instagram Reels जैसा था। यूजर्स वीडियो स्क्रॉल करते हुए पसंदीदा सामान चुन सकते थे और सीधे Amazon से ऑर्डर कर सकते थे। हालांकि, यह प्रयोग कंपनी की उम्मीदों पर खरा नहीं उतर पाया। इसके चलते Amazon ने 18 फरवरी 2025 को Inspire फीचर बंद कर दिया।
TikTok Shop से ई-कॉमर्स बाजार में एंट्री
Amazon के वीडियो शॉपिंग प्रयोग के बाद अब TikTok ने ई-कॉमर्स कारोबार में अपनी पकड़ मजबूत करने की दिशा में कदम बढ़ाए हैं। ByteDance के स्वामित्व वाला TikTok अपने ‘TikTok Shop’ के जरिए सोशल मीडिया और ऑनलाइन खरीदारी को एक ही प्लेटफॉर्म पर जोड़ रहा है।
इस मॉडल के तहत ग्राहक वीडियो देखते हुए उत्पादों की जानकारी हासिल कर सकते हैं और पसंद आने पर सीधे खरीदारी भी कर सकते हैं। TikTok Shop की सेवाएं सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस सहित दक्षिण-पूर्व एशिया के कई बाजारों में शुरू की जा चुकी हैं।
सिर्फ वीडियो नहीं, खरीदारी की पूरी व्यवस्था तैयार कर रहा TikTok
TikTok की योजना ऑनलाइन सामान बेचने तक सीमित नहीं है। कंपनी ई-कॉमर्स कारोबार को आगे बढ़ाने के लिए वेयरहाउस, पैकेजिंग और डिलीवरी जैसी व्यवस्थाओं को भी मजबूत करने में जुटी है।
प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों को प्रोडक्ट सर्च करने, कैटलॉग देखने और पसंदीदा सामान कार्ट में जोड़ने जैसी सुविधाएं मिलती हैं। इससे TikTok पारंपरिक ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म की तरह अपनी सेवाओं का विस्तार कर रहा है।
Amazon के सामने TikTok की कितनी बड़ी चुनौती?
इस मुकाबले में दोनों कंपनियों की अपनी अलग-अलग ताकत है। Amazon के पास वर्षों का अनुभव, बड़ा ग्राहक आधार और मजबूत डिलीवरी नेटवर्क है। वहीं TikTok के पास बड़ी संख्या में सक्रिय यूजर्स और शॉर्ट वीडियो के जरिए ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता है।
TikTok का सबसे बड़ा फायदा यह है कि ग्राहक बिना अलग से प्रोडक्ट खोजे वीडियो देखते-देखते किसी सामान के बारे में जान सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं। यदि यह मॉडल सफल होता है तो ऑनलाइन शॉपिंग का पारंपरिक तरीका काफी हद तक बदल सकता है।
अब देखना होगा कि Amazon अपनी पुरानी पकड़ बरकरार रख पाता है या TikTok वीडियो और सोशल कॉमर्स के दम पर ई-कॉमर्स बाजार में नया मुकाम हासिल करता है।
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