कैब सेवाओं में बड़ा बदलाव: महिलाओं को मिलेगा जेंडर-आधारित ड्राइवर विकल्प, टिप सिस्टम भी होगा नया
नई दिल्ली। कैब बुकिंग सेवाओं को लेकर केंद्र सरकार नई व्यवस्था लागू करने की तैयारी में है, जिससे यात्रियों—खासतौर पर महिलाओं—की सुरक्षा और सुविधा को बढ़ाया जा सके। ओला, उबर और रैपिडो जैसे एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म्स पर जल्द ही यात्रियों को अपने ही जेंडर का ड्राइवर चुनने का विकल्प मिल सकता है। इसके साथ ही ड्राइवरों के लिए टिपिंग सिस्टम को भी नए नियमों के तहत शामिल किया जा रहा है।
नई गाइडलाइंस में क्या बदलेगा
सरकार द्वारा मोटर व्हीकल एग्रीगेटर गाइडलाइंस 2025 में प्रस्तावित संशोधन के तहत यह व्यवस्था लाई जा रही है। इसका मुख्य उद्देश्य महिला यात्रियों की सुरक्षा को मजबूत करना और ड्राइवरों को बेहतर प्रोत्साहन देना बताया गया है। राज्यों को इन दिशा-निर्देशों को अपनी लाइसेंसिंग प्रक्रिया में शामिल करने के लिए कहा गया है।
लागू होने की समय-सीमा
फिलहाल नोटिफिकेशन में इन बदलावों की स्पष्ट लागू तिथि का उल्लेख नहीं किया गया है। हालांकि माना जा रहा है कि जैसे पहले गाइडलाइंस के लिए राज्यों को समय दिया गया था, वैसे ही इस बार भी कुछ समय की मोहलत मिल सकती है।
ऐप्स में होंगे तकनीकी बदलाव
राज्य सरकारों के स्तर पर नियम अपनाए जाने के बाद कैब कंपनियों को अपने ऐप्स में आवश्यक अपडेट करने होंगे। इनमें बुकिंग के समय “सेम जेंडर ड्राइवर” का विकल्प जोड़ना शामिल है। नियमों का उल्लंघन होने पर एग्रीगेटर का लाइसेंस निलंबित या रद्द किया जा सकता है।
व्यवहारिक चुनौतियां भी सामने
इंडस्ट्री जानकारों का कहना है कि इस सुविधा को लागू करना आसान नहीं होगा, क्योंकि देश में महिला कैब ड्राइवरों की संख्या 5% से भी कम है। ऐसे में खासकर रात के समय या व्यस्त घंटों में बुकिंग पर वेटिंग टाइम बढ़ सकता है। कंपनियों ने फिलहाल इस पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी है।
टिपिंग सिस्टम में पारदर्शिता
नई व्यवस्था के तहत यात्री ट्रिप पूरी होने के बाद ही ड्राइवर को टिप दे सकेंगे। बुकिंग या यात्रा के दौरान टिप का विकल्प उपलब्ध नहीं होगा। खास बात यह है कि दी गई 100% टिप सीधे ड्राइवर को मिलेगी, इस पर प्लेटफॉर्म कोई कमीशन नहीं काट सकेगा।
सरकार का मानना है कि ये बदलाव कैब सेवाओं को अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और ड्राइवर-फ्रेंडली बनाएंगे, जबकि यात्रियों को भी ज्यादा भरोसेमंद अनुभव मिलेगा।
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